Mavigps SpA establece las siguientes condiciones de responsabilidad en cuanto a la entrega del servicio de GPS automotriz “GPS MAVIGPS”:

• Mavigps SpA entrega al cliente un servicio consistente en una plataforma de productos y servicios tecnológicos y de telecomunicaciones para el control, gestión y monitoreo de vehículos. Para cualquier requerimiento de soporte que implique contacto directo del cliente con el equipo de Mavigps SpA, se establece una disponibilidad de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (excluyendo días festivos), contando como medio de contacto el email: soporte@mavigps.com o a través del teléfono: 6000850097 opción 3. En caso de requerir atención por asistencia por una emergencia de robo se puede contactar al canal 24x7 al 6000850097 opción 1.

• El Cliente declara estar en conocimiento que el servicio de GPS automotriz “Plan GPS MAVIGPS” funciona con conexión y dependencia de redes de comunicaciones de terceras empresas por lo cual, la operación correcta y oportuna dependerá de las condiciones técnicas de cobertura en el lugar y tiempo en que el Cliente lo emplee, motivo por el cual el servicio podrá resultar afectado por circunstancias de capacidad y disponibilidad propias de estas redes, todo lo cual es entendido y aceptado por el Cliente, en el sentido que dichas redes y su funcionamiento no son responsabilidad de Mavigps SpA.

   

• El Cliente reconoce y acepta que el servicio podrá estar temporalmente fuera de funcionamiento, condicionado o afectado por las limitaciones de capacidad de red celular, fenómenos atmosféricos, accidentes en redes de comunicación, modificaciones de equipamiento por mantención de dispositivos, trabajos de ingeniería o actividades similares necesarias para el correcto o mejor funcionamiento del servicio.

• El Cliente reconoce y acepta que en caso de que el equipamiento cuente con un dispositivo de detención remota a objeto de detener el vehículo en caso de emergencias, Mavigps SpA no será responsable del mal uso de esta función que provenga de un hecho o acto de responsabilidad del Cliente y/o de otra persona que accione indebidamente esta función remota, siendo deber del Cliente hacer buen uso de la referida función remota y mantener bajo resguardo la clave y mensaje remoto para la detención del vehículo.
• Producida alguna de las eventualidades señaladas en los párrafos precedentes o de alguna circunstancia que se constituya como caso fortuito  o fuerza mayor, Mavigps SpA no será responsable por eventuales fallas o suspensión de los servicios, así como daños y perjuicios directos, indirectos, accesorios o consecuenciales (incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdidas de utilidades o ingresos) que hayan resultado o en los que se haya incurrido con motivo de las circunstancias mencionadas.
• El servicio de mantenimiento no incluye las fallas que tuvieran su origen en las siguientes causas:
• Negligencia en el uso del equipo por el titular o cliente, sus empleados, agentes, dependientes de terceros o terceros en general.
• Operar el equipo contrariamente a lo señalado en las especificaciones ambientales y/o de energía eléctrica. Especificaciones ambientales se refiere a sistema eléctrico en buenas condiciones (alternador, caja reguladora, etc.), batería en buenas condiciones, lugar de instalación (bajo tablero o caja de fusibles), libre de agua, entre otras.
• Intervención en el equipo por parte de terceros.
• Daños resultantes por el uso de equipos que no sean provistos por Mavigps SpA.
• Daños originados por incendio, agua, accidentes, desastres naturales o mal trato por actos imputables a terceros.
• Pérdida, robo, hurto o destrucción cualquiera sea la causa.
• Problemas de mala o falta de programación de los equipos realizados por terceros
• Problemas de cobertura celular en la zona de instalación o propia de la Simcard del equipo al momento de la instalación de los dispositivos GPS.
• En caso de hurto o robo del vehículo, el cliente o usuario del servicio, acepta que es de su exclusiva responsabilidad el efectuar adecuada y oportunamente las gestiones de detención remota del respectivo vehículo y realizar la correspondiente denuncia y encargo a las autoridades competentes.
• MAVIGPS SpA no será responsable en caso alguno por problemas de cobertura que tengan su origen en el uso por parte del Cliente o de un tercero de dispositivos que bloqueen la señal de conexión de datos (Jammer o inhibidores de señal, y otros dispositivos de este tipo), por fallas derivadas del uso negligente del equipo por parte del Cliente o de terceras personas, por fallas derivadas del incumplimiento de lo señalado en las especificaciones ambientales y/o de energía eléctrica prescritas por el Proveedor, por daños originados por incendio, agua, o accidentes, así como por pérdida, robo, hurto o destrucción, cualquiera sea la causa .
• El Cliente autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales y el uso de la información que se produzca u obtenga con ocasión de los servicios de seguimiento o ubicación satelital, los cuáles serán utilizados, para localizar el vehículo en caso de que se requiera asistir en su geo localización, y otros servicios que eventualmente puedan ser prestados por la Aplicación, tales como el agendamiento proactivo y ventas. Asimismo, el Cliente autoriza el uso de sus datos personales, para el envío de anuncios específicos o comunicaciones de marketing.
• MAVIGPS SpA se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la entrega de la información hecha por los clientes al concesionario, y el uso que este último haga de ella.